Política de Privacidad

Última actualización: 23 de noviembre de 2022

Descripción general.
Este documento consiste en la Política de Privacidad de la empresa Phi Wallet, Unipessoal Lda., sociedad de responsabilidad limitada con sede en Avenida da Liberdade, 262, r/c esquerdo, con registro único y número de contribuyente 516547186 (en adelante, “Phi Wallet”, “ nosotros”, “nosotros”, “nuestro”).
Su objetivo es explicar las prácticas con respecto a los datos personales recopilados y procesados por nosotros en relación con el uso de, o en asociación con, nuestro sitio web con páginas de inicio ubicadas en phiwallet.com (en adelante, "Sitio"), o de otra manera a través de sus interacciones. con nosotros a través de aplicaciones móviles (en adelante, "Phi Wallet App" y/o "App"), productos, servicios y páginas de redes sociales (colectivamente, los "Servicios").
Los datos obtenidos tienen como finalidad la prestación del servicio solicitado o contratado por usted, no recabando datos personales que no sean necesarios para tal fin o para los que no se haya obtenido su consentimiento.
Tenga en cuenta que nuestros Servicios, Sitio y Aplicación no están destinados a niños menores de 18 años y no recopilamos datos de niños a sabiendas. Al usar los Servicios, el Sitio y/o la Aplicación, usted declara que tiene 18 años de edad o más.
Revise lo siguiente para comprender cómo procesamos y protegemos sus datos personales. Al usar cualquiera de nuestros Servicios, Sitio y Aplicación, y/o al proporcionarnos voluntariamente datos personales, usted reconoce que ha leído y comprende las prácticas contenidas en esta Política de Privacidad.
Definiciones.

“ Aplicación” o “ Aplicación Phi Wallet” se refiere al software de la aplicación móvil desarrollado, propiedad y publicado por Phi Wallet y disponible para descargar para Android o Apple iOS, incluido todo el contenido y los servicios enumerados en los Términos y condiciones (disponible en nuestro sitio web y la aplicación). ) y puesto a disposición en o a través de él, y todas y cada una de las actualizaciones, suplementos, lanzamientos y versiones de los mismos;

" Cláusula" significa cada disposición o sección numerada de esta Política de Privacidad;

“ Phi Wallet” significa la sociedad de responsabilidad limitada, con sede en Avenida da Liberdade, 262, izquierda r/c, con número de registro único y persona jurídica 516547186;

“ Política de Privacidad” tendrá el significado atribuido al término en la Cláusula 3;

“ Servicios” significa productos, servicios y páginas de redes sociales;

" Sitio" significa el sitio web en www.phiwallet.com;

“ Usuario(s)” se refiere a las personas que están autorizadas para usar el Sitio, los Servicios y/o la Aplicación;

" Nosotros/Nos/Nuestro" significa Phi Wallet, Unipessoal Lda y/o phiwallet.com;

" usted/su" se refiere a la persona que es el usuario del sitio, los servicios y/o los servicios de la aplicación de Phi Wallet.

Propósito.
El propósito de esta Política de privacidad es proporcionar a los usuarios del Sitio, los Servicios y/o la Aplicación información importante sobre por qué y cómo Phi Wallet recopila y procesa los datos personales obtenidos con su consentimiento.
Esta Política de privacidad también pretende informar e ilustrar a los usuarios sobre sus derechos de privacidad y cómo están protegidos por las disposiciones del Reglamento general de protección de datos ("GDPR") de la UE.
Es importante que lea esta Política de privacidad junto con cualquier otro aviso o política que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que sepa por qué y cómo usamos sus datos. Esta Política de privacidad complementa otros avisos y políticas y no pretende anularlos.
Tenga en cuenta que cuando se le solicitan ciertos datos personales, es porque la ley aplicable nos exige que recopilemos esta información o porque la información es relevante para fines específicos de los que se le informará.
Si elige no proporcionar cierta información, es posible que Phi Wallet no pueda brindarle todos sus servicios y no será responsable de ningún servicio que no pueda o no pueda brindarle en su totalidad.
Los datos facilitados por los usuarios serán tratados con las garantías de seguridad y confidencialidad exigidas por el marco legal vigente aplicable en materia de protección de datos de carácter personal.
Sobre nosotros.
Controladores de datos:
Tenga en cuenta que el controlador de sus datos personales es la persona jurídica que determina los "medios" y los "fines" de las actividades de procesamiento que lleva a cabo.
Phi Wallet, como responsable del tratamiento de los datos del usuario, garantiza que:
El procesamiento de sus datos personales se lleva a cabo en el marco de los fines para los que fueron recopilados o para fines compatibles con los mismos;
Recopila, usa y retiene solo los datos personales que son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o para fines compatibles con los mismos;
Procesa datos personales para fines legalmente prescritos o para la prestación de servicios a petición suya.
DPO ( Delegado de Protección de Datos ):
Phi Wallet ha designado un oficial de protección de datos con quien se puede contactar por correo electrónico a dpo@phiwallet.com .
Quejas.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad y/o sobre cómo procesamos los datos personales, envíenos un correo electrónico a privacy@phiwallet.com .
Todos los usuarios de los que se han recopilado datos tienen derecho a presentar una queja sobre la forma en que se procesan los datos y a ponerse en contacto con el regulador de protección de datos del país en el que se encuentra el usuario.
Si tiene alguna queja o reclamo con respecto a la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, Phi Wallet está disponible para abordar sus inquietudes antes de que se acerque a una autoridad reguladora de protección de datos, por lo que le pedimos que no dude en comunicarse con nosotros en primer lugar. instancia.
Cambios en la Política de Privacidad.
Mantenemos nuestra Política de privacidad bajo revisión periódica.
Esta versión se actualizó por última vez en la fecha antes mencionada y, por lo tanto, reemplaza todas las divulgaciones anteriores que le hayamos proporcionado sobre nuestras prácticas de información con respecto a los Servicios, el Sitio y/o la Aplicación.
Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar y/o actualizar esta Política de Privacidad.
Para mantenerse actualizado, verifique periódicamente las nuevas versiones de la Política de privacidad, siempre que los cambios realizados sean efectivos a partir de la fecha de publicación, con referencia expresa a la fecha de actualización.
Sin perjuicio de su deber de verificar los cambios que se hayan realizado en la Política de privacidad, le informaremos sobre los cambios sustanciales en esta Política de privacidad para llamar su atención de manera efectiva.
Tenga en cuenta que es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. En caso de que sus datos personales cambien durante su relación con nosotros, debe informarnos lo antes posible y proporcionarnos la nueva información y documentación.
Su uso continuado de los Servicios, el Sitio y/o la Aplicación después de la publicación de cualquier Política de privacidad revisada y/o modificada constituirá su reconocimiento de la Política de privacidad modificada.
Enlaces, sitios web y servicios de terceros.
Esta Política de privacidad se aplica exclusivamente a los sitios y servicios bajo la responsabilidad de Phi Wallet.
El Sitio y cualquier navegador web aplicable, la Aplicación o la interfaz de programación de aplicaciones requerida para acceder a los Servicios, bajo la responsabilidad de Phi Wallet, pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros ("Sitios de terceros"), incluidos los de terceros no afiliados, nuestros afiliados, proveedores de servicios y terceros con los que hacemos negocios, todo dentro del alcance de los servicios prestados.
Tenga en cuenta que al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. En tal caso, no está cubierto por esta Política de privacidad, ya que no se aplica a la información de usted o sobre usted recopilada por servicios, aplicaciones o anuncios de terceros asociados con, o sitios web vinculados desde, los Servicios.
La recopilación o recepción de su información por parte de dichos terceros está sujeta a sus propias políticas, declaraciones y prácticas de privacidad, y bajo ninguna circunstancia seremos responsables del cumplimiento de las mismas por parte de terceros, por lo que lo alentamos a leer el aviso de privacidad o política de cada sitio de terceros que visite o utilice.
Prestación y Retención de Servicios de Terceros.
En el ámbito de los servicios prestados a sus usuarios, Phi Wallet podrá ocasional o continuamente recurrir a servicios prestados por terceros para la delegación de la realización de determinadas funciones, quienes serán los responsables de la recogida y tratamiento de sus datos personales.
En la actualidad, Phi Wallet utiliza los siguientes servicios prestados por terceros:s:
Veriff: una empresa global de servicios de verificación de identidad con sede en Tallin, Estonia, que ofrece servicios a empresas en línea para mitigar los intentos de fraude y ayudar al cumplimiento normativo, utilizando IA que analiza una multitud de indicadores tecnológicos y de comportamiento, incluido el reconocimiento facial.
Google:
Google Firebase: conjunto de servicios de hosting para cualquier tipo de aplicación. Ofrece alojamiento NoSQL y en tiempo real de bases de datos, contenido, autenticación social y notificaciones, o servicios como un servidor de comunicaciones en tiempo real.
Google Cloud Services: servicio web para almacenar y acceder a datos en la infraestructura de Google Cloud Platform. El servicio combina el rendimiento y la escalabilidad de Google Cloud con capacidades avanzadas de seguridad y uso compartido.
A menos que se indique lo contrario, los términos y condiciones, así como la política de privacidad de estos servicios, son responsabilidad exclusiva de dichas partes y serán proporcionados directamente por el proveedor de servicios de terceros en sus sitios web oficiales, a los que se remite al Usuario que debe consúltelos antes de continuar con los servicios de Phi Wallet.
Phi Wallet renuncia a todas y cada una de las garantías, renuncia a toda responsabilidad por los servicios proporcionados por terceros, y dicho descargo de responsabilidad se reconoce y acepta por el presente en su totalidad y sin restricciones por parte del Usuario.
Datos recolectados.
Información personal
Recopilamos información/datos personales de nuestros usuarios.
Estos datos/información se relacionan e identifican, describen y/o pueden asociarse razonablemente con, o podrían vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.
Además de lo mencionado anteriormente, podemos recopilar datos que no son identificables para usted o que no están asociados con usted, como datos agregados que no se consideran datos personales. En la medida en que estos datos se almacenen o se asocien con datos personales, serán tratados como datos personales; de lo contrario, los datos no están sujetos a esta política.
Tenga en cuenta que puede haber diferentes piezas de información que, cuando se recopilan y combinan, pueden conducir a la identificación de una persona en particular. Esto también constituye datos personales. No incluirá datos en los que se haya eliminado la identidad, también conocidos como datos anónimos.
Dependiendo de si usa nuestros Servicios, Sitio y/o Aplicación y cómo lo haga, recopilaremos, usaremos, almacenaremos y transferiremos diferentes tipos de datos personales sobre usted, como los siguientes, entre otros:
Datos de identidad, sociales y de perfil : imagen visual de su rostro; nombre; título; fecha de nacimiento; género; Información biométrica; nacionalidad; documentos de identificación; datos de grupos y/o empresas; datos de comportamiento; evaluación de riesgos y cumplimiento; nombre de usuario y contraseña; número de identificación como nuestro usuario; información sobre si tiene una cuenta de la aplicación Phi Wallet y el correo electrónico asociado con su cuenta; solicitudes suyas de productos o servicios;
Datos de contacto: domicilio, datos de facturación y entrega; dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono; comprobante de documentación de dirección;
Datos financieros: cuenta bancaria; detalles de la tarjeta de pago; cuentas de moneda virtual; cuentas de valor almacenado; montos asociados con cuentas; detalles de la cuenta externa; origen de los fondos y documentación relacionada;
Datos transaccionales: detalles sobre pagos (desde y hacia usted); otros detalles de cualquier transacción que realice utilizando los Servicios, el Sitio o la Aplicación.
Datos técnicos y de uso: datos de inicio de sesión; Dirección IP; tipo y versión del navegador; datos de idioma; tipo de dispositivo, categoría y modelo; versión de la aplicación y versión del SDK; sistema operativo y plataforma; información sobre cómo utiliza el Sitio, los Servicios, las aplicaciones móviles y otras ofertas que ponemos a su disposición;
Datos de marketing y comunicaciones : sus preferencias para recibir marketing nuestro y/o de terceros.
Ciertos tipos de datos personales confidenciales están sujetos a protección adicional en virtud de la legislación aplicable a usted, conocidos como "categorías especiales" de datos personales.
Tenga en cuenta que solo utilizaremos categorías especiales de datos personales para un propósito específico y si:

(i) ha dado su consentimiento explícito;

(ii) el procesamiento se relaciona con datos personales que usted hace públicos de manera manifiesta;

(iii) el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio de defensa de reclamos legales;

(iv) el procesamiento es necesario por razones de interés público sustancial basadas en la legislación de la UE o de los Estados miembros de la UE.

Tenga en cuenta que Phi Wallet es una empresa con sede en Portugal y, como tal, está sujeta a la legislación portuguesa y a las directivas contra el blanqueo de dinero de la UE, que nos exigen que procesemos, por ejemplo, información de sus documentos de identidad, incluida una fotografía suya y una imagen visual de su cara (el llamado "control de vida").
Negativa a proporcionar datos personales
Tenga en cuenta que por ley y/o bajo los términos de un contrato en el que nosotros y usted podamos participar, podríamos estar obligados a recopilar sus datos personales. Si se niega a proporcionarnos los datos necesarios, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted y que nos veamos obligados a cancelar un producto/servicio que tiene con nosotros. Le notificaremos si este es el caso en ese momento.
Recopilación de datos.
Utilizamos diferentes métodos para recopilar información de usted y sobre usted, como, entre otros:
Directamente del usuario : datos de identidad, identidad social, contacto, financieros, de marketing y de comunicación:

(i) registrarse/crear una cuenta;

(ii) solicitar y utilizar los Servicios;

(iii) visite nuestro Sitio y/o Aplicación;

(iv) solicitar que se le envíe marketing;

(v) participar en un concurso, promoción o encuesta;

(vi) darnos su opinión o ponerse en contacto con nosotros.

Tecnologías o interacciones automatizadas : datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación, mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares; datos transaccionales; datos de inversión y datos de uso; Datos técnicos y Datos de marketing y comunicaciones sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies (consulte nuestra política de cookies para obtener más información).
Bases de datos públicas y proveedores de servicios : obligaciones de LD/FT ("AML") y KYC; recomendación de clientes; cadena de bloques pública; información disponible públicamente en Internet; agencias de prevención de delitos y fraudes; historia criminal; historial de crédito; otra información para ayudar a validar su identidad.
Uso de datos.
Recopilamos y procesamos sus datos personales con fines empresariales y comerciales.
A continuación algunos ejemplos de las finalidades y usos que se le pueden dar a los datos/información recopilada:
Proporcionar, predecir o realizar, incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, la prestación de servicio al cliente, el procesamiento o el cumplimiento de transacciones, la verificación de su información y el procesamiento de pagos;
Comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y otros métodos de comunicación, sobre productos, servicios e información adaptada a sus solicitudes o consultas;
información de pago/financiera, incluida la información para fines de cumplimiento contra el blanqueo de capitales ("AML") y conozca a su cliente ("KYC");
Auditoría relacionada con una interacción actual con el consumidor y transacciones simultáneas, incluidas, entre otras, el recuento de impresiones de anuncios para visitantes únicos, la verificación del posicionamiento y la calidad de las impresiones de anuncios, y la auditoría del cumplimiento de esta especificación y otras normas;
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de esa actividad;
Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente;
Emprender actividades para verificar o mantener la calidad o seguridad de los servicios y para mejorar, actualizar o mejorar los servicios o dispositivos que poseemos, fabricamos, fabricamos o controlamos por nosotros;
Cumplir con las leyes, reglamentaciones, normas y solicitudes aplicables de las fuerzas del orden público pertinentes y/u otras agencias gubernamentales, o para otros fines, según lo permita o exija la ley;
Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y otras políticas;
Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios, nosotros y otros terceros.
Los datos personales recopilados no se aplicarán ni utilizarán para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles. Si ese fuera el caso, no se hará sin avisarle y obtener su consentimiento.
Las plataformas de Phi Wallet se basan en parte en la toma de decisiones automatizada como parte de nuestro proceso de solicitud, incluida una evaluación automatizada según lo requerido por KYC, sanciones económicas, financiamiento antiterrorista y leyes AML.
Podemos utilizar criterios como su Información de verificación de identidad para validar su identidad en registros públicos de forma automatizada o sin intervención humana/manual, ya que es necesario para celebrar un contrato con usted. Si no cumple con estos criterios, se rechazará su solicitud para usar el sitio, los servicios o la aplicación de Phi Wallet.
Base legal.
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la legislación aplicable nos lo permita. El uso de datos personales según las leyes de protección de datos debe estar justificado bajo una de varias bases legales y estamos obligados a establecer los motivos con respecto a cada uso en esta Política de privacidad.
El uso más habitual de sus datos personales será en las siguientes circunstancias, aunque pueden existir otras que no se contemplan a continuación:
Ejecución de un contrato: podemos procesar datos personales para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato entre nosotros o cumplir con nuestras obligaciones en virtud de este; usamos esta base para la prestación de nuestros Servicios;
Intereses legítimos: podemos procesar datos personales para nuestros intereses legítimos, o los de un tercero, y estos intereses superan cualquier perjuicio o anulan sus derechos de protección de datos;
Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias: podemos procesar datos personales para cumplir con la ley y las obligaciones legales y reglamentarias a las que podemos estar sujetos;
Consentimiento (suyo): Podemos procesar datos personales cuando haya dado su consentimiento específico e inequívoco para que usemos su información: indicación libre, específica, informada e inequívoca de sus deseos por la cual usted, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, significar que está de acuerdo con el procesamiento de datos personales relacionados con usted; en circunstancias específicas, este consentimiento debe ser explícito.
Finalidades del uso de los datos personales.
A continuación encontrará una descripción de las formas en que se utilizarán sus datos personales y las bases legales para dicho uso. Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que estemos usando sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un fundamento a continuación:

Objeto y/o actividad

Categorías de datos personales

Base legal para el procesamiento

Para darte de alta como nuevo cliente/usuario

Datos de identidad
Datos de identidad social
Dato de contacto
Datos financieros
Cumplimiento de un contrato

Para llevar a cabo y cumplir con los requisitos contra el blanqueo de capitales

Datos de identidad
Datos de identidad social
Dato de contacto
Datos financieros
Cumplimiento de una obligación legal

Para procesar y brindarle nuestros Servicios y cualquier función de la Aplicación, lo que incluye ejecutar, administrar y procesar cualquier instrucción u orden que realice.

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos financieros
Datos transaccionales
Datos técnicos
Datos de marketing y comunicaciones
Cumplimiento de un contrato

Para evitar el abuso de nuestros Servicios y promociones

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos financieros
Datos transaccionales
Datos técnicos
Datos de marketing y comunicaciones
Intereses legítimos

Para administrar nuestra relación con usted, lo que incluirá pedirle que deje una reseña, realizar una encuesta o mantenerlo informado sobre el desarrollo comercial y de productos de nuestra empresa.

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos de perfil
Datos transaccionales
Datos de marketing y comunicaciones
Cumplimiento de un contrato
Consentimiento, si es necesario

Para mantener actualizados nuestros registros y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos de perfil
Datos transaccionales
Datos de marketing y comunicaciones
Intereses legítimos
Consentimiento, si es necesario

Para administrar, procesar, cobrar y transferir pagos, tarifas y cargos, y para cobrar y recuperar los pagos que se nos deben

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos financieros
Cumplimiento de un contrato

Para garantizar una buena gestión de nuestros pagos, tarifas y cargos, y el cobro y recuperación de los pagos que se nos adeudan

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos financieros
Intereses legítimos

Para gestionar la prevención de riesgos y delitos, incluida la prevención del blanqueo de capitales, la lucha contra el terrorismo, la detección de sanciones, el fraude y otras verificaciones de antecedentes, la detección, la investigación, la denuncia y la prevención de delitos financieros en un sentido amplio, el cumplimiento de las leyes y los reglamentos que se aplican a nosotros y la respuesta a las quejas. y resolverlos

Datos de identidad
Datos de identidad social
Dato de contacto
Datos financieros
Datos técnicos
Datos transaccionales
Datos de inversión
Datos confidenciales (también conocidos como Datos de categorías especiales) datos que nos proporciona directamente o que recibimos de terceros y/o fuentes disponibles públicamente: - datos que pueden ser revelados por KYC u otras verificaciones de antecedentes (por ejemplo, porque se han informado en la prensa o está disponible en los registros públicos); - datos que se revelan incidentalmente mediante una identificación con fotografía, aunque no procesamos intencionalmente estos datos personales
Cumplimiento de una obligación legal
También podemos procesar dichos datos en relación con estos fines si es necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted.
Además de nuestras obligaciones legales, podemos procesar estos datos personales en función de nuestro interés legítimo de asegurarnos de que no estamos involucrados en el manejo de los ingresos de actividades delictivas y no ayudamos en ninguna otra actividad ilegal o fraudulenta, así como para desarrollar y mejorar nuestros sistemas internos para hacer frente a los delitos financieros y garantizar un tratamiento eficaz de las denuncias
Para los datos de categorías especiales, es necesario por razones de interés público sustancial según las Directivas contra el blanqueo de capitales de la UE y las leyes de los Estados miembros de la UE que las implementan, así como bajo la legislación contra el blanqueo de capitales del Reino Unido.

Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos de perfil
Datos de uso
Datos de marketing y comunicaciones
Cumplimiento de un contrato
Consentimiento, si es necesario

Para recopilar datos de mercado para estudiar el comportamiento de los clientes, incluidas sus preferencias, intereses y cómo usan nuestros productos/servicios, determinar nuestras campañas de marketing y hacer crecer nuestro negocio.

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos de perfil
Datos de uso
Datos de marketing y comunicaciones
Intereses legítimos: entender a nuestros clientes y mejorar nuestros productos y servicios

Para administrar y proteger nuestro negocio, nuestro sitio, aplicaciones y canales de redes sociales, incluidas prohibiciones, resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes, alojamiento de datos.

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos financieros
Datos técnicos
Datos transaccionales
Datos de inversión
Intereses legítimos: para gestionar nuestro negocio, prestación de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de un ejercicio de reorganización empresarial o reestructuración de grupo

Para entregarle contenido relevante del sitio web y anuncios y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le ofrecemos.

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos de perfil
Datos de uso
Datos técnicos
Datos de marketing y comunicaciones
Intereses legítimos: estudiar cómo los clientes usan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y formar nuestra estrategia de marketing
Consentimiento, si es necesario

Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias

Datos técnicos
Datos de uso
Intereses legítimos: definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio y formar nuestra estrategia de marketing.
Consentimiento, si es necesario

Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés

Datos de identidad
Dato de contacto
Datos técnicos
Datos de uso
Datos de perfil
Datos de inversión
Datos de marketing y comunicaciones
Intereses legítimos: desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio
Consentimiento, si es necesario

Para usar los servicios de plataformas de redes sociales o plataformas publicitarias, algunas de las cuales usarán los datos personales que reciben para sus propios fines, incluidos los fines de marketing.

Datos técnicos
Datos de uso
Consentir

Utilizar los servicios de entidades financieras, empresas de prevención de delitos y fraudes, empresas de medición de riesgos, que utilizarán los datos personales que reciban para sus propios fines en su calidad de controladores independientes

Datos de identidad
Datos de identidad social
Dato de contacto
Datos financieros
Datos transaccionales
Datos de inversión
Datos técnicos
Datos de uso
Intereses legítimos: realizar nuestras actividades comerciales en el mercado de servicios financieros, participar activamente en la prevención de delitos y fraudes

Para grabar llamadas de voz con fines de cumplimiento, garantía de calidad y capacitación

Datos de identidad
Datos de identidad social
Dato de contacto
Datos financieros
Datos transaccionales
Intereses legítimos: cumplir con los estándares y requisitos de la industria en servicios de pagos, para garantizar la calidad de nuestro servicio, incluso mediante la capacitación adecuada de nuestro personal

Marketing y marketing de terceros.
Puede recibir nuestras comunicaciones de marketing, si nos ha solicitado información y ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, y/o no ha optado por no recibir dichas comunicaciones. Usaremos sus datos de marketing y comunicaciones para nuestras respectivas actividades.
Podemos utilizar sus datos de identidad, datos de contacto, datos técnicos, datos transaccionales, datos de inversión, datos de uso, herramientas analíticas y de registro, cookies, información técnica, información de uso del sitio web, información de ubicación y datos de perfil con fines de marketing.
Sin embargo, cuando y si compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing, obtendremos su consentimiento por separado y de forma clara. Puede ejercer su derecho a evitar dicho procesamiento al no marcar ciertas casillas en nuestro formulario de consentimiento de marketing. También puede ejercer el derecho en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros como se establece a continuación.
Puede solicitar dejar de recibir mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing que se le envíe.
Cuando opta por no recibir mensajes de marketing, esto no se aplicará a los mensajes de servicio que están directamente relacionados con el uso de nuestro Sitio, Servicios y/o Aplicación.
Cookies.
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuran o acceden a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de los Servicios o el Sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte las Preferencias de cookies.
Cambio de propósito.
Sus datos personales se utilizarán para los fines establecidos anteriormente, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original.
Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos en privacy@phiwallet.com
Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con esta Política de privacidad, cuando así lo exija o lo permita la ley.
Venta o transferencia de negocio.
En el futuro, podemos vender o transferir parte o la totalidad de nuestro negocio, operaciones o activos a un tercero, ya sea por fusión, adquisición o de otro modo.
También es posible que necesitemos procesar y divulgar sus datos a terceros adquirentes potenciales o reales en relación con o durante la negociación de cualquier fusión, financiación, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento que involucre la totalidad o una parte de nuestras acciones, negocios o activos. Sus datos pueden estar entre los activos transferidos y esto se basará en nuestros intereses legítimos para realizar tales transacciones o para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Sin seguimiento.
Podemos utilizar sistemas de análisis y proveedores que procesan datos personales sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros, y estos sistemas y proveedores pueden proporcionarnos parte de esta información. No procesamos ni cumplimos con la señal de "no rastrear" de ningún navegador web o mecanismos similares.
Divulgación de datos.
Sus datos personales pueden divulgarse de forma rutinaria con nuestros proveedores de servicios externos, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas, las empresas de nuestro grupo y afiliados (como se describe a continuación) para completar tareas y proporcionar los Servicios y el uso del Sitio y/ o la aplicación a usted en nuestro nombre. Al utilizar proveedores de servicios de terceros, se les exige que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de conformidad con la ley.
Podemos pasar sus datos personales a las siguientes entidades, pero no limitado a las leyes y reglamentos aplicables:
empresas de nuestro grupo;
terceros que utilizamos para ayudar a entregarle nuestros productos y servicios;
otros terceros que utilizamos para ayudarnos a administrar nuestro negocio, por ejemplo, agencias de marketing o servidores de sitios web;
terceros aprobados por usted, por ejemplo, sitios de redes sociales que elija para vincular su cuenta o proveedores de pago de terceros;
agencias de referencia de crédito;
nuestras aseguradoras, corredores y nuestro(s) banco(s);
empresas y organizaciones que nos ayudan a procesar, verificar o reembolsar transacciones/pedidos que realiza y a proporcionar cualquiera de los Servicios que ha solicitado;
agencias de verificación de identidad para realizar los controles de verificación requeridos;
organismos de prevención del fraude o del delito para ayudar a luchar contra delitos como el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo;
cualquier persona a quien transfiramos o podamos transferir legalmente nuestros derechos y obligaciones en virtud de los términos y condiciones pertinentes que rigen el uso de cualquiera de los Servicios;
cualquier tercero debido a cualquier reestructuración, venta o adquisición de nuestro grupo o cualquier afiliada, siempre que cualquier destinatario utilice su información para los mismos fines que nos proporcionó y/o utilizamos originalmente; y
autoridades reguladoras y encargadas de hacer cumplir la ley, ya sea que estén fuera o dentro del EEE, donde la ley nos permita o nos exija hacerlo.
Tenga en cuenta que, por lo general, la información se anonimizará, pero es posible que esto no siempre sea posible; sin embargo, el destinatario de la información estará sujeto a obligaciones de confidencialidad.
Tenga en cuenta también que solo permitimos que nuestros proveedores de servicios manejen sus datos personales si estamos satisfechos de que toman las medidas adecuadas para proteger sus datos personales.
También imponemos obligaciones contractuales a los proveedores de servicios para garantizar que solo puedan usar sus datos personales para brindarnos servicios a usted y a nosotros.
Seguridad y protección de datos.
Si bien existe un riesgo inherente en cualquier información que se comparta a través de Internet, utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas comercialmente razonables y apropiadas diseñadas para promover la seguridad de nuestros sistemas y para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o dañen accidentalmente. , o accedido de manera no autorizada o ilegal, alterado o divulgado.
Esas salvaguardas pueden incluir, entre otras, capacitación del personal y desarrollo de políticas; protección física de datos, seudonimización y encriptación de datos personales cuando lo consideremos apropiado; asegurar que se mantengan copias de seguridad adecuadas de los datos personales; y pruebas periódicas, evaluación y evaluación de la efectividad de nuestras salvaguardas
Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial legítima de conocerlos. Solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador relevante de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Sin embargo, ningún método de salvaguardar la información es completamente seguro. Si bien utilizamos medidas diseñadas para proteger los datos personales, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad sean efectivas o suficientes. Además, debe tener en cuenta que la transmisión de datos por Internet no siempre es segura, y no podemos garantizar que la información que transmita utilizando los Servicios, el Sitio o la Aplicación sea o sea segura.
Retención de datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los que fueron recopilados y cualquier otro propósito vinculado permitido, así como en la medida en que lo consideremos necesario para llevar a cabo las actividades de procesamiento descritas anteriormente, incluidos, entre otros, limitado al cumplimiento de las leyes, reglamentos, normas y solicitudes aplicables de las fuerzas del orden pertinentes y/u otras agencias gubernamentales, y en la medida en que lo consideremos razonablemente necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad nuestros y de nuestros socios, y los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios y otros terceros.
Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si los puede lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables u otros aplicables.
Sus datos personales no se conservarán en un formato que permita identificarlo durante más tiempo del que razonablemente consideremos necesario para lograr los fines para los que se recopiló o procesó, o según lo permitido o exigido por las leyes aplicables relacionadas con la retención de datos.
Su información que ya no se necesita se anonimiza de forma irreversible (y la información anonimizada puede conservarse) o se destruye de forma segura. Tenga en cuenta que bajo ciertas condiciones, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte sus derechos legales a continuación para obtener más información. Respetaremos su solicitud de eliminación SOLAMENTE si se cumplen las condiciones.
Posteriormente, como cuestión general, sus datos personales se archivarán y almacenarán para su uso y procesamiento en caso de requisitos legales o reglamentarios, estatutos de limitaciones, disputas o acciones, y se almacenarán y, si corresponde, se utilizarán y procesado de otro modo hasta razonablemente después del final de dicho requisito, limitación, disputa o acción, incluidos los posibles períodos de revisión o apelación.
Sus derechos legales
Tiene ciertos derechos con respecto a la recopilación y el procesamiento de datos personales. Los derechos disponibles para usted dependen de nuestra razón para procesar sus datos personales y puede ejercer estos derechos, en la medida en que se apliquen a usted, comunicándose con nosotros a la información provista al final de esta Política de privacidad, o siguiendo las instrucciones provistas en esta Política de privacidad o en las comunicaciones que le enviemos.
Sus derechos varían según las leyes que se aplican a usted, pero pueden incluir:
solicitar acceso a sus datos personales;
solicitar la rectificación de sus datos personales al pedirnos que rectifiquemos la información que cree que es inexacta y que completemos la información que cree que está incompleta;
solicitar la eliminación de sus datos personales;
oponerse al procesamiento de sus datos personales;
exigir que las decisiones sean reconsideradas si se toman únicamente por medios automatizados, sin participación humana;
solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales;
retirar su consentimiento, cuando el procesamiento de datos personales se base en su consentimiento;
quejarse ante cualquier autoridad pertinente, ubicada en la jurisdicción de su residencia habitual, lugar de trabajo, o donde ocurrió una supuesta violación de la ley, sobre cualquier violación percibida y buscar compensación por daños en los tribunales.
Su ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas exenciones para salvaguardar el interés público y nuestros intereses. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que proporcione algunos detalles necesarios para verificar su identidad para validar su solicitud de ejercer un derecho legal con respecto a sus datos personales.
Si ejerce alguno de estos derechos, comprobaremos su derecho y responderemos en la mayoría de los casos en el plazo de un mes, que es el plazo legal según el RGPD para que respondamos a una solicitud legítima. Dicho plazo podrá prorrogarse dos meses más en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Para que las personas ubicadas en el EEE ejerzan cualquiera de los derechos anteriores, comuníquese con nosotros.
Ley aplicable y tribunal competente
Esta Política de Privacidad se regirá e interpretará de conformidad con la legislación portuguesa y la legislación europea aplicable. El tribunal del área de Lisboa tiene jurisdicción, con exclusión de cualquier otro, para resolver cualquier disputa que surja de la interpretación y aplicación de esta Política de Privacidad.