Política de Privacidade

Última actualização: Novembro, 23, 2022

Visão geral
Este documento consiste na Nota de Privacidade da empresa Phi Wallet, Unipessoal Lda., uma sociedade de responsabilidade limitada com sede na Avenida da Liberdade, 262, r/c esquerdo, com o único registo e número de contribuinte 516547186 (aqui "Phi Wallet", "nós", "nos", "nosso").
Este documento visa explicar as práticas em relação aos dados pessoais recolhidos e processados e aplica-se ao processamento de dados pessoais por nós em conexão com a utilização, ou em associação com o nosso website com páginas de entrada localizadas em phiwallet.com (o "Site"), ou de outra forma através das suas interacções connosco (o website, aplicações móveis ("App"), produtos, serviços, e páginas de redes sociais, coletivamente, os "Serviços").
Os dados obtidos destinam-se à prestação do serviço solicitado pelo utilizador, e os dados pessoais que não sejam necessários para a prestação do serviço ou sem o seu consentimento não serão recolhidos.
Note-se que os nossos Serviços, Site e App não se destinam a crianças menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Ao utilizar os Serviços, Site e/ou App, o utilizador representa que tem 18 anos de idade ou mais.
Por favor, reveja o seguinte para compreender como processamos e salvaguardamos os dados pessoais sobre o utilizador. Ao utilizar quaisquer dos nossos Serviços, Site e App, e/ou ao fornecer-nos voluntariamente dados pessoais, o cliente reconhece que leu e compreendeu as práticas contidas na presente Nota de Privacidade.
Definições

“App” ou “Phi Wallet App” significa o software de aplicação móvel desenvolvido, propriedade e lançado pela Phi Wallet e disponível para download para Android ou Apple iOS, incluindo todos os conteúdos e serviços listados nos Termos e Condições (disponíveis no nosso website e App) e disponibilizados no ou através do mesmo, e todas e quaisquer actualizações, suplementos, lançamentos e versões dos mesmos;

“Cláusula” significa cada disposição ou seção numerada deste Aviso de Privacidade;

“Phi Wallet” significa a sociedade unipessoal por quotas, de responsabilidade limitada, com sede na Avenida da Liberdade, 262, r/c esquerdo, com o número único de registo e pessoa colectiva 516547186;

“Política de Privacidade” terá o significado atribuído ao termo na Cláusula 3.;

“ Serviços” significa produtos, serviços e páginas de redes sociais;

“Site” significa o site www.phiwallet.com ;

“Usuário(s)/Cliente/Utilizador” significa indivíduos que estão autorizados a usar o Site, Serviços e/ou Aplicativo;

“Nós/Nós/Nosso” significa Phi Wallet, Unipessoal Lda e/ou phiwallet.com;

“Você/Seu” significa o indivíduo que é o usuário do Site, Serviços e/ou Serviços de Aplicativos da Phi Wallet.

Finalidade
O objectivo desta Política de Privacidade é fornecer aos utilizadores do Sítio, Serviços e/ou App informações importantes sobre porquê e como a Phi Wallet recolhe e processa dados pessoais obtidos com consentimento.
Esta Política de Privacidade destina-se também a informar e esclarecer os utilizadores sobre os seus direitos de privacidade e a forma como são protegidos pelas disposições do Regulamento Geral de Protecção de Dados da UE ("GDPR").
É importante que leia esta Política de Privacidade juntamente com qualquer outro aviso ou política que possamos fornecer em ocasiões específicas quando estamos a recolher ou a processar dados pessoais sobre si, para que esteja plenamente consciente da razão e da forma como estamos a utilizar os seus dados. Esta Política de Privacidade complementa outros avisos e políticas e não se destina a substituí-los.
Note que quando lhe são solicitados determinados dados pessoais, é porque somos obrigados pela lei aplicável a recolher estas informações ou porque as informações são relevantes para fins específicos dos quais será informado.
Se optar por não fornecer determinadas informações, a Phi Wallet poderá não ser capaz de lhe fornecer todos os seus serviços e não será responsável por quaisquer serviços que não lhe possam ou não venham a ser totalmente prestados.
Os dados fornecidos pelos utilizadores devem ser tratados com as garantias de segurança e confidencialidade exigidas pelo quadro legal em vigor aplicável à protecção de dados pessoais.
Sobre nós
Controladores de dados:
Note que o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a entidade jurídica que determina os "meios" e "finalidades" de quaisquer atividades de tratamento que realiza.
A Phi Wallet como responsável pelo tratamento dos dados dos utilizadores garante que:
o tratamento dos seus dados pessoais é efectuado no âmbito dos fins para os quais foram recolhidos ou para fins compatíveis com os mesmos;
recolhe, utiliza e retém apenas os dados pessoais necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou para fins compatíveis com os mesmos;
trata os dados pessoais para fins legalmente prescritos ou para a execução de serviços a seu pedido.
DPO (Data Protection Officer):
A Phi Wallet nomeou um responsável pela protecção de dados que pode ser contactado via e-mail dpo@phiwallet.com.
Reclamações
Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade e/ou como processamos os dados pessoais, envie-nos um e-mail para privacy@phiwallet.com.
Todos os utilizadores a quem tenham sido recolhidos dados têm o direito de apresentar uma queixa sobre a forma como os dados são processados e de contactar o regulador de protecção de dados no país em que o utilizador está baseado.
Caso tenha queixas ou reclamações relativas à recolha e processamento dos seus dados pessoais, a Phi Wallet está disponível para responder às suas preocupações antes de abordar uma autoridade reguladora da protecção de dados, razão pela qual lhe pedimos que não hesite em contactar-nos em primeira instância.
Alterações à Política de Privacidade
Mantemos a nossa Política de Privacidade sob revisão regular.
Esta versão foi atualizada pela última vez na data acima indicada e substitui assim todas as divulgações anteriores que lhe possamos ter fornecido sobre as nossas práticas de informação no que respeita aos Serviços, Site e/ou App.
Reservamo-nos o direito, a qualquer momento, modificar, alterar e/ou atualizar esta Política de Privacidade.
Para se manter atualizado, pedimos o favor de verificar de tempos a tempos a existência de novas versões da Política de Privacidade, na medida em que as alterações efectuadas são efectivas a partir da data de publicação, com referência expressa à data de actualização.
Não obstante o seu dever de verificar as alterações que possam ter sido feitas à Política de Privacidade, informaremos o utilizador sobre as alterações materiais a esta Política de Privacidade, a fim de as levar efetivamente ao conhecimento do utilizador.
Note que é importante que os dados pessoais que possuímos sobre o cliente sejam exatos e atualizados. Caso os seus dados pessoais mudem durante a sua relação connosco, queira informar-nos.
O uso continuado dos Serviços, Site e/ou App após a publicação de qualquer Política de Privacidade revista e/ou modificada constituirá o seu reconhecimento da Política de Privacidade modificada.
Ligações, websites e serviços de terceiros
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos sítios e serviços sob a responsabilidade da Phi Wallet.
O Site e qualquer navegador da web aplicável, a aplicação ou interface de programação da aplicação necessária para aceder aos Serviços, sob a responsabilidade da Phi Wallet, pode incluir links para sites, plug-ins e aplicações de terceiros ("Sites de Terceiros"), incluindo os de terceiros não afiliados, os nossos afiliados, fornecedores de serviços, e terceiros com os quais fazemos negócios, tudo dentro do âmbito dos serviços fornecidos.
Note que ao clicar nessas ligações ou ao permitir essas ligações pode permitir a terceiros a recolha ou partilha de dados sobre si. Nesse caso, o cliente não está abrangido por esta Política de Privacidade, uma vez que esta não se aplica a informações do cliente ou sobre o cliente recolhidas por quaisquer serviços, aplicações ou anúncios de terceiros associados a, ou websites ligados aos Serviços.
A recolha ou recepção das suas informações por esses terceiros está sujeita às suas próprias políticas, declarações e práticas de privacidade, e sob nenhuma circunstância somos responsáveis ou responsáveis pelo seu cumprimento por parte de terceiros, pelo que o encorajamos a ler a notificação ou política de privacidade de cada Site de terceiros que visitar ou utilizar.
Prestação e Retenção de Serviços de Terceiros.
A Phi Wallet no âmbito dos serviços prestados aos seus utilizadores poderá recorrer pontual ou continuadamente a serviços prestados por terceiros para delegação do desempenho de determinadas funções, como é o caso dos serviços prestados pelas seguintes entidades:
Veriff: empresa global de serviços de verificação de identidade com sede em Tallinn, Estónia, que oferece serviços para empresas em linha para mitigar tentativas de fraude e ajudar ao cumprimento da regulamentação, utilizando uma IA que analisa uma multiplicidade de indicadores tecnológicos e comportamentais, incluindo o reconhecimento facial.
Google:
Google Firebase - é um conjunto de serviços de alojamento para qualquer tipo de aplicação. Oferece NoSQL e alojamento em tempo real de bases de dados, conteúdos, autenticação social e notificações, ou serviços, tais como um servidor de comunicação em tempo real.
Google Cloud Services - é um serviço web para armazenamento e acesso a dados na infra-estrutura da plataforma Google Cloud. O serviço combina o desempenho e a escalabilidade da nuvem do Google com capacidades avançadas de segurança e partilha.
Salvo disposição em contrário, quaisquer termos e condições para estes serviços, bem como política de privacidade, serão fornecidos diretamente pelo prestador de serviços terceirizado nos seus sites oficiais, para os quais desde já se remete o Utilizador que deve consultá-los antes de prosseguir com os serviços da Phi Wallet.
A Phi Wallet renuncia a toda e qualquer garantia, recusa toda e qualquer responsabilidade por qualquer serviço prestado por terceiros, e tal renuncia é reconhecida e desde já aceite plenamente e sem restrições pelo Utilizador.
Dados recolhidos
Dados pessoais
Recolhemos dados/informações pessoais dos nossos utilizadores.
Estes dados/informações relacionam-se com e identificam, descrevem e/ou são razoavelmente susceptíveis de serem associados, ou podem ser ligados, directa ou indirectamente, a um determinado consumidor ou agregado familiar.
Para além do acima mencionado, podemos recolher dados que não sejam identificáveis ou de outra forma associados ao utilizador, tais como dados agregados que não sejam considerados como dados pessoais. Na medida em que estes dados sejam armazenados ou associados a dados pessoais, serão tratados como dados pessoais; caso contrário, os dados não estão sujeitos a este aviso.
Note-se que podem existir informações diferentes que, quando recolhidas e reunidas, podem levar à identificação de uma determinada pessoa. Isto também constitui dados pessoais. Não incluirá dados onde a identidade tenha sido removida, também conhecidos como dados anónimos.
Dependendo de se e como utilizar os nossos Serviços, Site e/ou App, iremos recolher, utilizar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais sobre si, tais como os seguintes, mas não limitados a:
Dados de identidade, sociais e perfil: imagem visual do seu rosto; nome; título; data de nascimento; sexo; dados biométricos; nacionalidade; documentos de identificação; dados do grupo e/ou da empresa; dados comportamentais; avaliação de risco e conformidade; nome de utilizador e palavra-chave; número de identificação como nosso utilizador; informação sobre se tem conta Phiwallet.com App e o e-mail associado às suas contas; pedidos de produtos ou serviços feitos por si;
Dados de contacto: residência, dados de facturação e de entrega; endereço de correio electrónico e número(s) de telefone; prova de documentação do endereço;
Dados financeiros: conta bancária; detalhes do cartão de pagamento; contas em moeda virtual; contas de valores armazenados; montantes associados às contas; detalhes da conta externa; origem dos fundos e documentação relacionada;
Dados Transacionais: detalhes sobre pagamentos (de e para si); outros detalhes de quaisquer transações que efetue utilizando os Serviços, Site ou App.
Dados técnicos e de utilização: dados de login; endereço IP; tipo e versão do navegador; dados linguísticos; tipo, categoria e modelo do dispositivo; versão da aplicação e versão SDK; sistema operativo e plataforma; informações sobre como utiliza o Sítio, os Serviços, aplicações móveis e outras ofertas disponibilizadas por nós;
Dados de Marketing e Comunicação: as suas preferências na recepção de marketing da nossa parte e/ou de terceiros.
Alguns tipos de dados pessoais sensíveis estão sujeitos a proteção adicional ao abrigo da legislação que lhe é aplicável, conhecida como "categorias especiais" de dados pessoais.
Tenha em atenção que só utilizaremos categorias especiais de dados pessoais para um fim específico e se:

(i) deu o seu consentimento explícito;

(ii) o tratamento diz respeito a dados pessoais que são manifestamente tornados públicos por si;

(iii) o tratamento é necessário para o estabelecimento, exercício da defesa de pretensões legais;

(iv) o tratamento for necessário por razões de interesse público substancial, com base na legislação da UE ou dos Estados-Membros da UE.

Note que a Phi Wallet é uma empresa com sede em Portugal e, como tal, está sujeita à Lei Portuguesa e às Directivas da UE contra o Branqueamento de Capitais, que nos obrigam a processar, por exemplo, informações dos seus documentos de identificação, incluindo uma fotografia sua e uma imagem visual do seu rosto (a chamada "verificação da vivacidade").
Recusa em fornecer dados pessoais
Note que, por lei e/ou nos termos de um contrato em que nós e o utilizador possamos estar envolvidos, poderemos ser obrigados a recolher os seus dados pessoais. Se o utilizador se recusar a fornecer-nos os dados necessários, poderemos não ser capazes de executar o contrato que temos ou estamos a tentar celebrar com o utilizador e poderemos ser forçados a cancelar um produto/serviço que o cliente tenha connosco. Notificaremos o utilizador se for esse o caso na altura.
Recolha de dados
Utilizamos diferentes métodos para recolher informação de e sobre si:
Directamente do utilizador - dados de identidade, identidade social, contacto, financeiros, de marketing e de comunicação:

(i) registar/criar uma conta;

(ii) solicitar e utilizar os Serviços;

(iii) visite o nosso Sítio e/ou App;

(iv) solicitar que o marketing lhe seja enviado;

(v) participar num concurso, promoção ou inquérito;

(vi) dar-nos feedback ou contactar-nos.

Tecnologias ou interacções automatizadas - Dados técnicos sobre o seu equipamento, acções e padrões de navegação, utilizando cookies, registos de servidor e outras tecnologias semelhantes; Dados Transacionais; Dados de Investimento e Dados de Utilização; Dados Técnicos e Dados de Marketing e Comunicação sobre si se visitar outros websites que utilizam os nossos cookies (por favor, consulte a nossa política de cookies para mais informações).
Bases de dados e prestadores de serviços públicos - BC/FT ("AML") e obrigações KYC; indicação de clientes; bloqueio público; informação disponível ao público na Internet; agências de prevenção de fraudes e crimes; histórico criminal; histórico de crédito; outras informações para ajudar a validar a sua identidade.
Utilização de dados
Recolhemos e processamos os seus dados pessoais para fins empresariais e comerciais.
Abaixo alguns exemplos dos fins e utilizações que podem ser dados aos dados/informações recolhidos:
Fornecer, prever, ou executar, incluindo a manutenção ou manutenção de contas, prestar serviços ao cliente, processar ou cumprir transacções, verificar as suas informações, e processar pagamentos;
Comunicar consigo por correio electrónico, correio, telefone e outros métodos de comunicação, sobre produtos, serviços e informações adaptadas aos seus pedidos ou pedidos de informação;
Informações de pagamento/financeiras, incluindo informações para efeitos de anti-lavagem de dinheiro ("AML") e de conformidade com o seu cliente ("KYC");
Auditoria relacionada com uma interacção actual com o consumidor e transações simultâneas, incluindo, mas não se limitando a, contagem de impressões publicitárias para visitantes únicos, verificação do posicionamento e qualidade das impressões publicitárias, e auditoria da conformidade com esta especificação e outras normas;
Detecção de incidentes de segurança, protecção contra atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas, ou ilegais, e acusação dos responsáveis por essa actividade;
Depuração para identificar e reparar erros que prejudiquem a funcionalidade existente pretendida;
Realizar actividades para verificar ou manter a qualidade ou segurança dos serviços e para melhorar, atualizar ou melhorar os serviços ou dispositivos detidos, fabricados, fabricados para, ou controlados por nós;
Cumprir com as leis, regulamentos, regras e pedidos aplicáveis das autoridades policiais e/ou outras agências governamentais, ou para outros fins, conforme permitido ou exigido por lei;
Aplicar os nossos Termos e Condições e outras políticas de utilização;
Conforme necessário ou apropriado para proteger os direitos, propriedade, e segurança dos nossos utilizadores, nós, e outros terceiros.
Os dados pessoais recolhidos não serão aplicados ou utilizados para fins materialmente diferentes, não relacionados, ou incompatíveis. Se for esse o caso, não o fará sem lhe fornecer um aviso prévio e obter o seu consentimento.
As plataformas Phi Wallet dependem em parte da tomada de decisão automatizada como parte do nosso processo de candidatura, incluindo um rastreio automatizado como exigido pela KYC, sanções económicas, financiamento anti-terrorista e leis AML.
Podemos utilizar critérios como a sua Informação de Verificação de Identidade para validar a sua identidade contra registos públicos numa base automatizada ou sem intervenção humana/manual, uma vez que é necessário para celebrarmos um contrato consigo. Se não cumprir estes critérios, o seu pedido de utilização do Site, Serviços e/ou Aplicação da Phi Wallet será rejeitado.
Base legal
Só utilizaremos os seus dados pessoais quando a legislação aplicável nos permitir fazê-lo. A utilização de dados pessoais ao abrigo das leis de protecção de dados deve ser justificada ao abrigo de uma de várias bases legais e somos obrigados a estabelecer os fundamentos de cada utilização na presente Política de Privacidade.
A utilização mais comum dos seus dados pessoais será nas seguintes circunstâncias, embora possa haver outras que não sejam contempladas a seguir:
Execução de um contrato: podemos processar dados pessoais para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar, ou executar as nossas obrigações ao abrigo de um contrato entre nós; utilizamos esta base para a prestação dos nossos Serviços;
Interesses legítimos: podemos processar dados pessoais para os nossos interesses legítimos, ou de terceiros, e estes interesses prevalecem sobre qualquer prejuízo ou sobreposição aos seus direitos de protecção de dados;
Cumprimento das obrigações legais e regulamentares: Podemos processar dados pessoais para cumprir a lei e as obrigações legais e regulamentares a que possamos estar sujeitos;
Consentimento (seu): Podemos processar dados pessoais quando o utilizador tiver consentido específica e inequivocamente na utilização das suas informações: uma indicação clara, específica, informada e inequívoca da sua vontade, através da qual o utilizador, através de uma declaração ou de uma acção afirmativa clara, dá o seu consentimento ao tratamento dos dados pessoais que lhe dizem respeito; em circunstâncias específicas, este consentimento deve ser explícito.
Propósitos para utilização de dados pessoais
Por favor, encontre abaixo uma descrição das formas como os seus dados pessoais serão utilizados e as bases legais para tal utilização. Note que podemos processar os seus dados pessoais por mais de um motivo legal, dependendo da finalidade específica para a qual utilizamos os seus dados. Por favor contacte-nos se necessitar de detalhes sobre o motivo legal específico em que confiamos para processar os seus dados pessoais, quando mais do que um motivo tiver sido definido abaixo:

Finalidade e/ou actividade

Categorias de dados pessoais

Base legal para o processamento

Para o registar como um novo cliente/utilizador

Dados de Identidade
Dados de Identidade Social
Dados de contacto
Dados financeiros
Execução de um contrato

Realizar e cumprir os requisitos de combate ao branqueamento de capitais

Dados de Identidade
Dados de Identidade Social
Dados de contacto
Dados financeiros
Cumprimento de uma obrigação legal

Para processar e entregar-lhe os nossos serviços e quaisquer funcionalidades da App, incluindo a execução, gestão e processamento de quaisquer instruções ou encomendas que faça

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados financeiros
Dados Transacionais
Dados técnicos
Dados de Marketing e Comunicação
Execução de um contrato

Para prevenir o abuso dos nossos serviços e promoções

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados financeiros
Dados Transacionais
Dados técnicos
Dados de Marketing e Comunicação
Interesses legítimos

Para gerir a nossa relação consigo, que incluirá pedir-lhe para deixar uma revisão, fazer um inquérito ou mantê-lo informado sobre os negócios e desenvolvimento de produtos da nossa empresa

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados de Perfil
Dados Transacionais
Dados de Marketing e Comunicação
Execução de um contrato
Consentimento, se necessário

Para manter os nossos registos actualizados e estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados de Perfil
Dados Transacionais
Dados de Marketing e Comunicação
Interesses legítimos
Consentimento, se necessário

Gerir, processar, cobrar e transferir pagamentos, taxas e encargos, e cobrar e recuperar os pagamentos que nos são devidos

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados financeiros
Execução de um contrato

Para assegurar uma boa gestão dos nossos pagamentos, taxas e encargos e a cobrança e recuperação dos pagamentos que nos são devidos

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados financeiros

Interesses legítimos

Gerir o risco e a prevenção do crime, incluindo a luta contra o branqueamento de capitais, o combate ao terrorismo, o rastreio de sanções, a fraude e outras verificações de antecedentes, detectar, investigar, denunciar e prevenir crimes financeiros em sentido lato, obedecer a leis e regulamentos que se aplicam a nós e responder a queixas e resolvê-las

Dados de Identidade
Dados de Identidade Social
Dados de Contacto
Dados financeiros
Dados técnicos
Dados Transacionais
Dados de investimento
Dados sensíveis (também conhecidos como Dados de Categorias Especiais) dados que nos fornece directamente ou que recebemos de terceiros e/ou de fontes disponíveis ao público: - dados que possam ser revelados pela KYC ou outras verificações de antecedentes (por exemplo, por terem sido comunicados na imprensa ou estarem disponíveis em registos públicos); - dados que são revelados incidentalmente por identificação fotográfica, embora não processemos intencionalmente estes dados pessoais
Cumprimento de uma obrigação legal
Também podemos processar esses dados em relação a estes fins se for necessário para a execução do nosso contrato com o cliente
Para além das nossas obrigações legais, podemos processar estes dados pessoais com base no nosso legítimo interesse em assegurar que não estamos envolvidos no tratamento do produto de actividades criminosas e não ajudamos em quaisquer outras actividades ilegais ou fraudulentas, bem como em desenvolver e melhorar os nossos sistemas internos para lidar com a criminalidade financeira e para assegurar um tratamento eficaz das queixas
Para Dados de Categorias Especiais, é necessário por razões de interesse público substancial ao abrigo das Directivas da UE contra o Branqueamento de Capitais e das leis relevantes dos Estados-Membros da UE que as implementam, bem como ao abrigo da legislação da UE contra o branqueamento de capitais do Reino Unido

Para lhe permitir participar num sorteio, concurso ou completar um inquérito

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados de Perfil
Dados de utilização
Dados de Marketing e Comunicação
Execução de um contrato
Consentimento, se necessário

Recolher dados de mercado para estudar o comportamento dos clientes, incluindo a sua preferência, interesse e como utilizam os nossos produtos/serviços, determinando as nossas campanhas de marketing e fazendo crescer o nosso negócio

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados de Perfil
Dados de utilização
Dados de Marketing e Comunicação

Interesses legítimos: compreender os nossos clientes e melhorar os nossos produtos e serviços

Para administrar e proteger o nosso negócio, o nosso Site, App(s) e canais de comunicação social, incluindo proibições, resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, apoio, relatórios, alojamento de dados

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados financeiros
Dados técnicos
Dados Transacionais
Dados de investimento

Interesses legítimos: gerir o nosso negócio, prestação de serviços administrativos e informáticos, segurança de redes, prevenção de fraudes e no contexto de uma reorganização empresarial ou de um exercício de reestruturação de grupo

Entregar-lhe conteúdos e anúncios relevantes do website e medir ou compreender a eficácia da publicidade que lhe servimos

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados de Perfil
Dados de utilização
Dados técnicos
Dados de Marketing e Comunicação

Interesses legítimos: estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, fazer crescer o nosso negócio e formar a nossa estratégia de marketing
Consentimento, se necessário

Utilizar a análise de dados para melhorar o nosso website, produtos/serviços, marketing, relações com clientes e experiências

Dados técnicos
Dados de utilização

Interesses legítimos: estudar a forma como os clientes utilizam os nossos produtos/serviços, desenvolvê-los, fazer crescer o nosso negócio e formar a nossa estratégia de marketing
Consentimento, se necessário

Fazer-lhe sugestões e recomendações sobre bens ou serviços que possam ser do seu interesse

Dados de Identidade
Dados de Contacto
Dados técnicos
Dados de utilização
Dados de Perfil
Dados de investimento
Dados de Marketing e Comunicação
Interesses legítimos: para desenvolver os nossos produtos/serviços e fazer crescer o nosso negócio
Consentimento, se necessário

Utilizar os serviços das plataformas de redes sociais ou de publicidade, algumas das quais utilizarão os dados pessoais que recebem para os seus próprios fins, incluindo fins de marketing

Dados técnicos
Dados de utilização
Consentimento

Utilizar os serviços de instituições financeiras, empresas de prevenção do crime e da fraude, empresas de medição de risco, que utilizarão os dados pessoais que recebem para os seus próprios fins na sua qualidade de controladores independentes

Dados de Identidade
Dados de Identidade Social
Dados de Contacto
Dados financeiros
Dados Transacionais
Dados de investimento
Dados técnicos
Dados de utilização
Interesses legítimos: conduzir as nossas actividades comerciais no mercado dos serviços financeiros, participar activamente na prevenção do crime e da fraude

Para gravar chamadas de voz para fins de conformidade, garantia de qualidade e formação

Dados de Identidade
Dados de Identidade Social
Dados de Contacto
Dados financeiros
Dados Transacionais
Interesses legítimos: cumprir as normas e requisitos da indústria em matéria de serviços de pagamento, para assegurar a qualidade do nosso serviço, inclusive através de formação adequada do nosso pessoal

Marketing e marketing de terceiros
Poderá receber comunicações de marketing da nossa parte, se nos tiver solicitado informações e consentido em receber comunicações de marketing, ou se nos tiver adquirido e não tiver optado por não receber tais comunicações. Utilizaremos os seus Dados de Marketing e Comunicações para as nossas respectivas actividades.
Poderemos utilizar os seus Dados de Identidade, Dados de Contacto, Dados Técnicos, Dados Transacionais, Dados de Investimento, Dados de Utilização, Ferramentas de Registo e Análise, Cookies, Informações Técnicas, Informações de Utilização do Website, Informações de Localização e Dados de Perfil para fins de marketing.
Contudo, quando partilharmos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing, obteremos o seu consentimento de forma separada e clara. Poderá exercer o seu direito de impedir tal processamento, não assinalando determinadas caixas no nosso formulário de consentimento de marketing. Poderá também exercer o direito em qualquer altura, contactando-nos conforme abaixo indicado.
Pode solicitar que deixe de receber mensagens de marketing em qualquer altura, seguindo as ligações de auto-exclusão em qualquer mensagem de marketing que lhe seja enviada.
Quando o utilizador optar por não receber mensagens de marketing, isto não se aplicará a mensagens de serviço diretamente relacionadas com a utilização do nosso Sítio, Serviços e/ou App.
Cookies
Pode configurar o seu navegador para recusar todos ou alguns cookies do navegador, ou para o alertar quando os sítios web definirem ou acederem a cookies. Se desactivar ou recusar cookies, o utilizador deve ter em conta que algumas partes dos Serviços ou do Site podem tornar-se inacessíveis ou não funcionar correctamente. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, queira rever as Preferências de Cookie.
Mudança de objetivo
Os seus dados pessoais serão utilizados para os fins enunciados na alínea b., a menos que consideremos razoavelmente que precisamos de os utilizar por outra razão e que essa razão é compatível com a finalidade original.
Se desejar obter uma explicação sobre como o processamento para a nova finalidade é compatível com a finalidade original, queira contactar-nos em privacy@phiwallet.com.
Se precisarmos de utilizar os seus dados pessoais para um fim não relacionado, notificá-lo-emos e explicar-lhe-emos a base legal que nos permite fazê-lo.
Note que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com esta Política de Privacidade, sempre que tal seja exigido ou permitido por lei.
Venda ou transferência de negócio
Podemos, no futuro, vender ou de outra forma transferir parte ou a totalidade dos nossos negócios, operações ou ativos para terceiros, seja por fusão, aquisição ou de outra forma.
Poderemos também ter de processar e divulgar os seus dados a qualquer potencial ou efectivo terceiro adquirente em relação ou durante a negociação de qualquer fusão, financiamento, aquisição, falência, dissolução, transacção ou processo envolvendo a totalidade ou parte das nossas acções, negócios ou ativos. Os seus dados podem estar entre os ativos transferidos e isto será baseado nos nossos legítimos interesses na realização de tais transacções, ou para cumprir as nossas obrigações legais.
Sem rastreio
Utilizamos sistemas analíticos e fornecedores que processam dados pessoais sobre as suas atividades online ao longo do tempo e através de websites ou serviços online de terceiros, e estes sistemas e fornecedores podem fornecer-nos algumas destas informações. Não processamos nem cumprimos qualquer sinal de "não rastrear" ou mecanismos semelhantes de qualquer navegador da web.
Divulgação de dados
Os seus dados pessoais podem ser regularmente divulgados com os nossos prestadores de serviços, agentes, subcontratantes e outras organizações associadas, empresas do nosso grupo e afiliadas (como descrito abaixo), a fim de completar as tarefas e fornecer os Serviços e a utilização do Sítio e/ou da App em nosso nome. Ao utilizar prestadores de serviços de terceiros, estes são obrigados a respeitar a segurança dos seus dados pessoais e a tratá-los de acordo com a lei.
Podemos transmitir os seus dados pessoais às seguintes entidades:
empresas do nosso grupo;
terceiros que utilizamos para ajudar a entregar-lhe os nossos produtos e serviços;
outros terceiros que utilizamos para nos ajudar a gerir o nosso negócio, por exemplo, agências de marketing ou anfitriões de websites;
terceiros aprovados por si, por exemplo, sites de meios de comunicação social que escolher para ligar a sua conta ou fornecedores de pagamentos de terceiros;
agências de referência de crédito;
as nossas seguradoras, corretores e o(s) nosso(s) banco(s);
empresas e organizações que nos ajudam no processamento, verificação ou reembolso de transações/encomendas que efectua e na prestação de qualquer um dos Serviços que solicitou;
agências de verificação de identidade para efectuar os controlos de verificação necessários;
agências de prevenção da fraude ou do crime para ajudar a combater crimes, incluindo fraude, branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo;
qualquer pessoa para quem transferimos ou podemos transferir legalmente os nossos direitos e deveres nos termos e condições que regem a utilização de qualquer dos Serviços;
qualquer terceiro devido a qualquer reestruturação, venda ou aquisição do nosso grupo ou quaisquer afiliadas, desde que qualquer destinatário utilize as suas informações para os mesmos fins que nos foram originalmente fornecidas e/ou utilizadas por nós; e
autoridades reguladoras e de aplicação da lei, quer estejam fora ou dentro do EEE, onde a lei o permita ou nos obrigue a fazê-lo.
Note-se que, normalmente, as informações serão anónimas, mas isto pode nem sempre ser possível, contudo, o destinatário das informações estará sujeito a obrigações de confidencialidade.
Note também que só permitimos que os nossos prestadores de serviços tratem os seus dados pessoais se estivermos satisfeitos por eles tomarem as medidas adequadas para proteger os seus dados pessoais.
Também impomos obrigações contratuais aos prestadores de serviços para garantir que só podem utilizar os seus dados pessoais para nos prestarem serviços e para si.
Segurança e protecção de dados
Embora exista um risco inerente de quaisquer dados serem partilhados através da Internet, utilizamos salvaguardas físicas, técnicas e organizacionais razoáveis e apropriadas comercialmente, concebidas para promover a segurança dos nossos sistemas e para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, utilizados, danificados ou acedidos de forma não autorizada ou ilegal, alterados ou divulgados.
Essas salvaguardas incluem, mas não se limitam à formação do pessoal e ao desenvolvimento de políticas; protecção física dos dados, pseudonímia e encriptação de dados pessoais sempre que considerarmos apropriado; garantia da existência de cópias de segurança adequadas dos dados pessoais; e testes periódicos, avaliação e avaliação da eficácia das nossas salvaguardas.
Além disso, limitamos o acesso aos seus dados pessoais aos empregados, agentes, empreiteiros e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial legítima de saber. Só processarão os seus dados pessoais segundo as nossas instruções, e estão sujeitos a um dever de confidencialidade.
Estabelecemos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de dados pessoais e notificaremos o utilizador e qualquer entidade reguladora relevante de uma violação, sempre que formos legalmente obrigados a fazê-lo.
No entanto, nenhum método de salvaguarda da informação é completamente seguro. Embora utilizemos medidas concebidas para proteger os dados pessoais, não podemos garantir que as nossas salvaguardas sejam eficazes ou suficientes. Além disso, o utilizador deve estar ciente de que a transmissão de dados pela Internet nem sempre é segura, e não podemos garantir que a informação que transmite utilizando os Serviços, Sítio ou App é ou será segura.
Retenção de dados
Conservamos os dados pessoais enquanto for necessário para o(s) fim(s) de processamento para o(s) qual(is) foram recolhidos e qualquer outro fim associado permitido, bem como na medida que considerarmos necessário para realizar as actividades de processamento acima descritas, incluindo mas não se limitando ao cumprimento das leis, regulamentos, regras e pedidos de aplicação da lei e/ou outros organismos governamentais relevantes, e na medida que considerarmos razoavelmente necessário para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança e os direitos, propriedade e segurança dos nossos utilizadores e outros terceiros.
Para determinar o período de conservação adequado dos dados pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos resultantes da utilização ou divulgação não autorizada dos seus dados pessoais, os fins para os quais processamos os seus dados pessoais e se podemos atingir esses fins através de outros meios, e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contabilísticos ou outros aplicáveis.
Os seus dados pessoais não serão conservados de uma forma que permita a sua identificação por mais tempo do que consideramos razoavelmente necessário para atingir os fins para os quais foram recolhidos ou processados, ou conforme permitido ou exigido pelas leis aplicáveis relacionadas com a retenção de dados.
As suas informações que já não são necessárias são irreversivelmente anónimas (e as informações anónimas podem ser retidas) ou destruídas em segurança. Note que, sob certas condições, pode pedir-nos que eliminemos os seus dados: consulte os seus direitos legais abaixo para mais informações. Honraremos o seu pedido de eliminação SOMENTE se a(s) condição(ões) for(em) satisfeita(s).
Posteriormente, como questão geral, os seus dados pessoais serão arquivados e armazenados para serem utilizados e processados em caso de requisitos legais ou regulamentares, estatutos de limitações, disputas, ou acções, e serão armazenados e, se aplicável, utilizados e processados até razoavelmente após o fim de qualquer requisito, limitação, disputa, ou acção, incluindo quaisquer períodos potenciais de revisão ou recurso.
Os seus direitos legais
Tem certos direitos relativamente à recolha e tratamento de dados pessoais. Os direitos ao seu dispor dependem da nossa razão para processar os seus dados pessoais e poderá exercer esses direitos, na medida em que se lhe apliquem, contactando-nos através das informações fornecidas no final da presente Política de Privacidade, ou seguindo as instruções fornecidas na presente Política de Privacidade ou nas comunicações enviadas ao utilizador.
Os seus direitos variam consoante as leis que lhe são aplicáveis, mas podem incluir:
solicitar o acesso aos seus dados pessoais;
solicitar a rectificação dos seus dados pessoais, solicitando-nos que retifiquemos informações que considere inexactas e que completemos as informações que considere incompletas;
solicitar o apagamento dos seus dados pessoais;
opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais;
exigir que as decisões sejam reconsideradas se forem tomadas unicamente por meios automatizados, sem envolvimento humano;
solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais;
retirar o seu consentimento, se o tratamento dos seus dados pessoais se basear no seu consentimento;
queixar-se a qualquer autoridade relevante, localizada na jurisdição da sua residência habitual, local de trabalho, ou onde tenha ocorrido uma alegada violação da lei, sobre qualquer violação detectada e pedir uma indemnização por danos nos tribunais.
O seu exercício destes direitos está sujeito a determinadas isenções para salvaguardar o interesse público e os nossos interesses. Note que podemos solicitar-lhe que forneça alguns pormenores necessários para verificar a sua identidade, a fim de validar o seu pedido de exercício de um direito legal relativo aos seus dados pessoais.
Se exercer algum destes direitos, verificaremos os seus direitos e responderemos na maioria dos casos no prazo de um mês, que é o prazo estatutário sob GDPR para respondermos a um pedido legítimo. Esse prazo pode ser prorrogado por mais dois meses, se necessário, tendo em conta a complexidade e o número dos pedidos.
Para os indivíduos localizados no EEE exercerem qualquer dos direitos acima mencionados, queira contactar-nos.
Direito aplicável e Tribunal competente
Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com a lei portuguesa e a legislação europeia aplicável. O tribunal da área de Lisboa tem jurisdição, com exclusão de qualquer outro, para resolver quaisquer litígios decorrentes da interpretação e aplicação da presente Política de Privacidade.